PRÁVNE INFORMÁCIE
Účinnosť od 1. januára 2026 • posledná aktualizácia 10. júna 2026
Prevádzkovateľom osobných údajov je Erolavi Mestské Výpravy, so sídlom 898 Podolínec, Podolínec, Region of Prešov 065 03, Slovakia, IČ DPH 28-4390765. Kontaktovať nás môžete na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 973 458 636. Túto politiku uplatňujeme pri používaní webovej lokality erolavi.site, pri rezervácii mestských výprav, registrácii na kurzy a turnaje, telefonickej alebo e-mailovej komunikácii a pri osobnej návšteve nášho priestoru. Rešpektujeme všeobecné nariadenie o ochrane údajov, slovenské právne predpisy a zásadu, že údaje majú byť spracúvané transparentne, primerane a len na určený účel.
Pri odoslaní formulára môžeme získať meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, názov tímu, počet účastníkov, vybraný kurz, požadovaný termín a obsah správy. Pri uzavretí objednávky môžeme potrebovať fakturačné údaje, adresu, informáciu o úhrade a záznam o objednanej službe. Ak nás kontaktujete, uchovávame primeranú časť komunikácie, aby sme vedeli požiadavku vybaviť a nadviazať na predchádzajúcu dohodu. Pri návšteve webu môžu technické systémy zaznamenať adresu internetového protokolu, typ prehliadača, približný čas návštevy, navštívené podstránky a informácie potrebné na bezpečné doručenie stránky.
Nežiadame citlivé osobné údaje, pokiaľ to nie je objektívne potrebné pre bezpečnosť účastníka a neposkytli ste ich dobrovoľne. Pri programoch pre deti komunikujeme s rodičom, zákonným zástupcom, školou alebo inou oprávnenou dospelou osobou. Žiadame, aby ste do voľného textu neposielali zdravotné, identifikačné alebo iné nadbytočné informácie. Ak nám ich napriek tomu poskytnete, použijeme ich iba v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie vašej požiadavky.
Údaje používame na odpoveď na otázku, prípravu ponuky, rezerváciu termínu, registráciu účastníkov, realizáciu zmluvy, poskytovanie organizačných pokynov, vystavenie účtovného dokladu, riešenie reklamácie a ochranu právnych nárokov. Predzmluvná komunikácia a plnenie objednávky sa opierajú o plnenie zmluvy alebo kroky pred jej uzavretím. Účtovné dokumenty spracúvame z dôvodu zákonnej povinnosti. Zabezpečenie webu, prevencia zneužitia, základná evidencia komunikácie a ochrana našich práv sa môžu opierať o oprávnený záujem, pričom vždy posudzujeme primeranosť a vplyv na vaše súkromie.
Marketingové správy posielame iba vtedy, ak máme platný súhlas alebo iný zákonný dôvod. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť skoršieho spracúvania. Nepoužívame osobné údaje na automatizované rozhodovanie, ktoré by voči vám vytváralo právne alebo podobne významné účinky. Profilovanie na účely určovania ceny našich výprav nevykonávame.
Prístup k údajom majú iba poverené osoby, ktoré ich potrebujú na organizáciu služby, komunikáciu alebo administratívu. Údaje môžu v primeranom rozsahu spracúvať poskytovatelia hostingu, e-mailu, technickej podpory, účtovníctva, platobných služieb alebo analytických nástrojov. Od dodávateľov požadujeme dôvernosť, bezpečnostné opatrenia a spracúvanie podľa našich pokynov. Údaje môžeme poskytnúť orgánu verejnej moci, ak nám takú povinnosť ukladá zákon alebo právoplatné rozhodnutie.
Uprednostňujeme spracúvanie v Európskom hospodárskom priestore. Ak konkrétny dodávateľ prenáša údaje mimo tohto priestoru, použijeme uznaný mechanizmus, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky, a podľa potreby doplnkové bezpečnostné opatrenia. Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme ich nezávislým obchodníkom s databázami.
Dopyty bez následnej objednávky spravidla uchovávame najviac dvanásť mesiacov od uzatvorenia komunikácie. Údaje súvisiace so zmluvou uchovávame počas jej trvania a následne počas obdobia potrebného na uplatnenie alebo obranu právnych nárokov. Účtovné a daňové dokumenty uchovávame po dobu vyžadovanú slovenskými predpismi. Údaje založené na súhlase uchovávame do jeho odvolania alebo do zániku účelu. Technické záznamy uchovávame krátko, podľa bezpečnostnej potreby. Po skončení príslušnej lehoty údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.
Používame primerané technické a organizačné opatrenia, najmä riadenie prístupov, aktualizáciu systémov, bezpečné heslá, šifrovaný prenos, zálohovanie a poučenie oprávnených osôb. Rozsah opatrení pravidelne posudzujeme podľa rizika a charakteru údajov. Žiadny internetový prenos však nemožno označiť za absolútne bezpečný. Ak zistíme porušenie ochrany, situáciu zdokumentujeme, obmedzíme následky a tam, kde to vyžaduje zákon, informujeme príslušný dozorný orgán alebo dotknuté osoby.
Máte právo požiadať o prístup k údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania. V zákonom určených prípadoch máte právo na prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak spracúvanie vychádza zo súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať. Žiadosť pošlite na [email protected]. Môžeme primerane overiť vašu totožnosť, aby sme údaje neposkytli neoprávnenej osobe. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je zákonné, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Budeme však radi, ak nám najskôr umožníte preveriť a napraviť váš podnet. Uplatnenie práv je bezplatné, okrem zjavne neopodstatnených alebo neprimerane opakovaných žiadostí, pri ktorých môže právny poriadok umožniť primeraný poplatok alebo odmietnutie.
Tento dokument môžeme upraviť pri zmene služieb, technológií alebo právnych požiadaviek. Aktuálne znenie vždy zverejníme na tejto stránke a uvedieme dátum aktualizácie. Ak by zmena podstatne zasahovala do spôsobu používania údajov, upozorníme primeraným spôsobom. Otázky k ochrane súkromia môžete kedykoľvek adresovať na [email protected].